Tham khảo

Quy định sử dụng ft168 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ft168, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo trướcChỉ áp dụng nơi pháp luật cho phép
ft168 Quy định sử dụng ft168 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn khiếu nại về tài khoản, hoặc cần hỗ trợ xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề cụ thể về điều khoản hoặc giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để tăng tốc xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ft168 để trao đổi nhanh về thắc mắc điều khoản, đặc biệt ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho đăng nhập, mã hóa thông tin giao dịch qua các kênh nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đồng thời lưu trữ dữ liệu theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh danh tính.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Thông tin nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải — số ví và mã xác nhận không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của ft168. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản cá nhân đã đăng ký. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép và dành cho người đủ tuổi theo quy định tại nơi cư trú.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước qua kênh chính thức trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với thông tin ví đã liên kết. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, thông tin không khớp với ví thanh toán, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.